短信成為一種新的大眾媒體，只是近幾年發生的事情。與報刊、廣播、電視等傳統媒體相比較，它具有以下鮮明的特點和優勢：
1、短信覆蓋面廣，用戶群眾多，直接面對具有消費能力的群體，短信廣告群發的信息發布對象為中國移動，中國聯通以及中國電信和中國網通的全網的所有用戶。傳統媒體的多選擇性所造成的低瀏覽率，不可預計性相比，具有無可比擬的覆蓋率高，覆蓋面大的優勢。而且手機用戶是有一定收入的群體，具有一定的消費能力。
2、發送簡單，具有不可回避的信息發布方式，廣告抵達率高達100％ 對于傳統媒體廣告而言，廣告受眾有極強的選擇性和可回避性，這就使廣告客戶的資金隨著受眾客戶的回避而付之東流，達不到預期的宣傳目的和宣傳效果。短信營銷廣告傳播方式具有客戶不可回避性。無論何時我們都可以向對方發送短信。不管對方是否開會、休息。如果對方正在開會、他的手機可能打在振動上，但是對方仍然可以馬上收到短信。對方可以在會后某個方便的時候閱讀短信。如果對方正在休息，他可能關閉手機。但是我們仍然可以給他發送短信。短信會暫時儲存在電信的服務器上。對方開機時就會看到我們發送的短信。手機用戶收到短信后都會去查閱，所以可以達到 100%的查看率，這是其他任何媒體都無法達到的。
3、短信發布快速，準確率高 ,
傳統的媒體需要制作、排版及編輯，而且只能在固定的時間發布，受到時空的限制。如果使用手機發送短信，一般手機發送1條短信需要1秒的時間，1天大約可以發送86400條短信。即使我們只使用一部手機，我們也可以在3天之內給某個中等城市所有的手機用戶發送一條短信。如果使用短信網關發送短信，發送速度更快。只需要幾個小時就可以完成 手機用戶在全國各地都可以收到，遇有短評快或緊急的宣傳活動，手機短信非常適合。手機用戶群體相對非手機用戶來說是有一定收入的群體，具有一定的消費能力。而且手機號碼具有區域特征，我們完全可以根據手機號碼判斷手機用戶的所在地。短信群發軟件非常容易使用，你只要輸入要發送的短信內容和要發送的手機號碼區段如1300532*就行了。你不需要輸入上萬個真實的手機號碼所以我們使用的短信群發軟件不需要浪費時間去猜測有效的手機號碼。
4、短信發布成本十分低廉
一部手機, 一臺電腦，然后就是一條手機數據線就已經足夠.也可以通過短信網關(如新浪)發送，這樣只要有臺能上網的電腦就行了。不需要手機和數據線。如果按照一條短信一毛錢計算,在相同的受眾群體下,短信的發布費用要比傳統媒體的發布費用低的多.如果用短信網關發送,那費用就更低了.
1、短信詐騙層出不窮,商家也受害
部分投機者利用手機發布平臺,向不特定用戶發送中獎,求助,貨物處理等虛假信息,騙取接受者的錢財.“您有新短消息，請注意查收!”這年頭，真是沒法活了，凌晨三點都還有人發短信來。揉著朦朧的雙眼，咒罵著打開手機，不明白的人肯定會被嚇了一跳:湖南銀聯卡提示，貴用戶于10月29日在友誼商場消費4800元，此筆金額將從你的賬號上扣，如果有疑問請撥:51XXX286聯系。發信人:130XXXX1754。相信，很多人每天都會碰到這樣的情況，都會收到這樣的信息。大面積的銀行卡短信詐騙，詐騙遍布湖南,上海、廈門、廣州、北京等地。僅據上海市公安局統計，2005年7月中旬到10月，警方共接到違法短信舉報線索1萬多條，最多的一天是450條。這16191條中，涉及詐騙的占53%，兜售違禁物品的占45%，詐騙短信的受害者并非只有普通民眾，廣大的商家也是詐騙短信、垃圾短信的連帶受害者。這些短信的衍生，使得民眾聞“信”而色變，開始拒絕一切陌生人的短信，見短信就刪，從而合法商家的正常商業促銷、產品展示等短信也連同詐騙短信、垃圾短信一起被用戶拒絕，宣傳效果不好，使得部分商家對短信營銷這一先進的營銷方式既愛又恨，進退兩難，甚至有部分商家已經開始不敢使用短信促銷了。
2、垃圾短信泛濫成災,市民叫苦不迭
3、sp陷阱宰你沒商量
“好久沒見了，最近還好嗎？”“新年快樂！”……據了解，許多手機用戶都收到過這樣莫名其妙、來自陌生號碼的短信。許多人在網上下載彩鈴和圖片后，也經常被開通莫名其妙的手機業務，多出冤枉錢。以前短信陷阱是利用消費者貪便宜的心理，現在則是打起了感情牌，卻更令人防不勝防。 王先生除夕夜收到一條由陌生號碼發來的無名拜年短信，他以為是哪個失去聯系的朋友，就禮尚往來地回了一條。到了初六，卻突然收到信息，通知他已成功訂制了某項服務，包月費20元，一查話費，已被扣除了當月的服務費。還有的并沒有訂制任何短信，可手機上總是接到一些莫名其妙的信息。對于這樣的消息，很多用戶只是簡單地將之刪除后就不再過問，然而這些消息卻在免費發送了幾天或一個月后，便成了不取消就月月收取信息費的“霸王短信”。而且許多SP短信訂時容易退時難，只要接受了收費短信服務，想退訂時卻發現不是未告知退訂方式，就是雖然按要求發送了退訂短信，仍被收費。
在我們接觸很多的客戶里，不少客戶認為短信營銷就是短信群發,其實這是一種誤解，或者是對短信營銷認識的不足。.短信營銷和短信群發在樣子上倒有很多相似之處,但在內容和本質上有很大的區別.
第一,短信營銷是一個系統和整體的概念,而短信群發只是一個技術手段和實施步驟。短信營銷包括短信群發，還包括數據篩選、CRM系統或OA系統整合、短信內容策劃、短信反饋處理。
第二，短信營銷的前提原則是提供用戶需要的短信或者用戶允許、愿意接受的短信。而短信群發只是一種手段，本身并沒有原則性和選擇性。短信營銷是一種基于用戶需求，經過精心策劃設計的用戶互動營銷，并不是盲目和短期的短信群發。這是兩者最重要的區別。
第三，短信營銷具有很強的行業特征、企業特征。未來的發展方向就是行業的深入應用。短信群發必然要結合行業特點和企業需求來能發展，利用其網絡和技術優勢，為企業和用戶搭建一個”一對一”的溝通橋梁，提供一個強大而穩定的支撐后臺。
從以上三個層次，我們對短信營銷和短信群發建立了明確清楚的認識，以便于客戶在選擇營銷方式上更容易入手。
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